Kasutustingimused

Tere tulemast Aitan'isse. Need tingimused reguleerivad meie SaaS-teenuse kasutamist. Registreerudes või paigaldades meie vestlusroboti widgetit oma saidile, nõustud nende tingimustega.

Aitan'i teenust pakub PR DISTRICT OÜ (registrikood 14316089, KMKR EE102132892, registreeritud aadress Juhkentali 8-5, 10132 Tallinn, Eesti). Kontakt: info@twa.ee. Käesolevates tingimustes tähistavad "meie", "Aitan" ja "meid" PR DISTRICT OÜ-d.

1. Mis Aitan on

Aitan on AI-vestlusrobot, mis paigaldatakse äriklientide veebilehtedele. Robot indekseerib Kliendi veebilehe sisu ja vastab külastajate küsimustele selle põhjal. Aitan on saadaval SaaS-mudelina (Software-as-a-Service).

2. Konto ja registreerumine

• Pead olema vähemalt 18-aastane ja õigusvõimeline.
• Pead andma õige e-maili aadressi ning hoidma oma parooli turvaliselt.
• Üks konto = üks isik või ettevõte. Sa ei tohi jagada oma konto ligipääsu kolmandate isikutega.
• Vastutad kõige eest, mis toimub sinu konto alt.

3. Lubatud kasutus

Aitanit tohid kasutada legaalsetel ärilistel eesmärkidel. Lubatud ei ole:

• Paigaldada widget ebaseadusliku sisu, vihakõne, kuritarvituste või petukatete leheküljele
• Kasutada teenust spämmi, phishingu, pahavara või muu kuritahtliku tegevuse jaoks
• Saata külastajatele eksitavat, valeväiteid sisaldavat või seadusvastast nõuannet (raviasutuse, juristi, finantsnõustaja töö simuleerimine ilma vastava kvalifikatsioonita)
• Indekseerida sisu, mille avaldamiseks puudub sul õigus (autoriõiguse rikkumine)
• Pööraktiivselt ressursse koormata (DDoS-tüüpi liiklus, võltsitud vestluste massitootmine)
• Üritada lugeda teiste klientide andmeid (turvahaavatavuste otsimine ilma vastutustundliku raamistikuta on keelatud)

Reegli rikkumise korral võime sinu konto peatada või kustutada ilma eelneva hoiatuseta. Tagastame proportsionaalselt ettemakstud, kuid kasutamata osa pakettide hinnast.

4. Hinnad ja maksed

• Hinnad on toodud lehel aitan.ai/pricing.
• Tasuta pakett on kättesaadav 50 vestlust kuus, igavesti.
• Tasulised paketid arvestatakse kuus ette. Tühistada saad millal tahad — saad kasutada teenust kuni jooksva arve perioodi lõpuni.
• Vestluse-limiidi ületamisel võime sinu widget'i ajutiselt blokeerida või arvestada üle-tasu vastavalt paketile.
• Kõik hinnad on käibemaksuta. EL-i ettevõtetel kehtiva KMKR-numbriga rakendub pöördmaksustamine.
• Hinnamuudatused jõustuvad 30 päeva pärast e-mail teavitust.

5. Intellektuaalne omand

• Aitan jääb meie omandiks — tarkvara, brand, sisutooted (välja arvatud sinu enda andmed).
• Sinu sisu (veebilehe sisu, vestluse logid, leadid) jääb sinu omandiks. Me kasutame seda ainult teenuse osutamiseks.
• Anad meile mitteainuõiguse oma sisu töödelda teenuse pakkumiseks. See õigus lõpeb konto kustutamisega.

6. AI piirangud — vastutuse piirang

Aitan kasutab suurt keelemudelit (Claude). AI võib mõnikord teha vigu:

• Genereerida ebatäpset või eksitavat informatsiooni
• Mitte mõista nüansirikkaid küsimusi
• Anda erinevaid vastuseid samale küsimusele eri kordadel

Sa nõustud, et:

• Aitani vastused ei ole professionaalne meditsiiniline, juriidiline ega finantsnõuanne
• Sina vastutad, kuidas sinu külastajad Aitani vastust tõlgendavad
• Soovitame paigaldada nähtava teate oma saidile: "See vestlus on AI-põhine, võib sisaldada vigu"

7. Teenuse kättesaadavus

Töötame teenuse 99,5% ajalisesastilises kättesaadavuse poole. Tegelik töökindlus sõltub meie alamandmetöötlejatest (Anthropic, Upstash, Vercel). Plaaniline hooldus toimub peamiselt öösel (EET 23:00-06:00). Kriitiliste vigade korral avalikustame staatuse.

Kui teenus on enam kui 24 tundi katkenud, võid taotleda proportsionaalset arvet alandust.

8. Vastutus

Maksimum vastutus meie poolel on summa, mida oled tasunud Aitanile viimase 12 kuu jooksul. Me ei vastuta:

• Kaudsete kahjude eest (saamata jäänud tulu, mainekahju)
• Külastajate ja Kliendi vaheliste tehingute eest
• AI-genereeritud vastuste sisust tulenevate kahjude eest, kui oleme tehniliselt töötanud nõuetekohaselt

9. Konto lõpetamine

Sa võid oma konto millal tahad kustutada — kirjuta meile info@twa.ee. Kustutame andmed 30 päeva jooksul (peale varuderiide säilitamise aja). Tasulised paketid kehtivad kuni jooksva arve perioodi lõpuni.

10. Kohaldatav õigus ja vaidlused

Need tingimused alluvad Eesti Vabariigi õigusele. Vaidlused lahendatakse Harju Maakohtus, kui pooled ei jõua kokkuleppele. Tarbijatest külastajad (EL) säilitavad oma kohaliku jurisdiktsiooni õigused.

11. Muudatused

Olulistest muudatustest teavitame e-mailiga vähemalt 30 päeva ette. Kui jätkad teenuse kasutamist pärast muudatuste jõustumist, loetakse, et oled nõustunud.

12. Kontakt

Aitan (registrinumber tuleb pärast OÜ asutamist)
E-mail: info@twa.ee
Privaatsus: privacy@aitan.ai